Teknolojilerimiz

Aydınlatma Metni

FARMO TARIM MAKİNELERİ - SİPARİŞ ve GARANTİ BİLGİLENDİRMESİ

Değerli Müşterimiz,

Farmo Tarım Makineleri'ne göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Toprağınızı işlemede ve veriminizi artırmada en büyük yardımcınız olmaktan gurur duyuyoruz. Sipariş sürecinizin başından sonuna kadar şeffaf ve güvenilir bir hizmet almanız bizim için en büyük önceliktir.

Bu doğrultuda, tüm çapa makinelerimiz ve hizmetlerimizle ilgili çalışma prensiplerimizi ve koşullarımızı aşağıda detaylı olarak bilgilerinize sunarız.

1. SAĞLAMLIĞIN GÜVENCESİ: 2 YIL FARMO GARANTİSİ

Makinelerimizin kalitesine ve arazi koşullarındaki dayanıklılığına güveniyoruz. Bu nedenle, Farmo'dan satın aldığınız tüm çapa makinesi modelleri, fatura tarihinden itibaren tam 2 (iki) yıl boyunca firmamızın garantisi altındadır.

• Garanti Kapsamı: Bu garanti süresi boyunca, makinelerimizde meydana gelebilecek üretimden kaynaklı her türlü motor, şanzıman ve mekanik aksam arızası veya malzeme hatası ücretsiz olarak onarılır ya da ilgili parçanın yenisi ile değiştirilir.

• Garanti Dışı Durumlar: Kullanıcı hatasından kaynaklanan (düşürme, çarpma, amacı dışında zorlayarak kullanma, bakım eksikliği, uygun olmayan yakıt/yağ kullanımı, yetkisiz müdahale vb.) arızalar garanti kapsamı dışındadır. Garanti koşulları hakkında daha detaylı bilgi için lütfen bizimle iletişime geçiniz.

2. WHATSAPP ÜZERİNDEN PRATİK SİPARİŞ SÜRECİ

Tarla ve bahçe işlerinizin yoğunluğunu biliyor, size zaman kazandırmak için siparişlerinizi doğrudan WhatsApp hattımız üzerinden alıyoruz.

• Sipariş Nasıl Verilir?

  1. İhtiyacınız olan çapa makinesi modeli veya çalışacağınız arazinin özellikleri (toprak yapısı, büyüklüğü vb.) hakkında bize bilgi verin.

  2. Uzman ekibimiz, size en uygun makine seçeneklerini ve güncel fiyat teklifini sunacaktır.

  3. Teklifi onaylamanızın ardından siparişiniz oluşturulacak ve teslimat süreci planlanacaktır.

3. GÜVENLİ ÖDEME ve KAPORA UYGULAMASI

Siparişinizin kesinleşmesi ve makinenizin hazırlanma sürecinin başlaması için şeffaf bir ödeme politikası izlemekteyiz.

• Kapora (Ön Ödeme): Onayladığınız siparişin toplam tutarının %20'si kapora olarak talep edilmektedir. Bu ödeme, siparişinizin ciddiyetini teyit etmek ve sizin adınıza ayrılan makinenin hazırlanma maliyetlerini karşılamak amacıyla alınmaktadır.

• Kalan Ödeme: Siparişiniz olan makine, sevkiyata hazır hale geldiğinde size bilgi verilir. Kalan %80'lik ödeme, makinenin teslimatı sırasında tahsil edilir.

4. KAPORA İADE POLİTİKASI (ÖNEMLİ BİLGİLENDİRME)

Müşteri memnuniyetini esas almakla birlikte, üretim ve tedarik planlamamızın aksamaması adına kapora politikamız aşağıdaki gibidir:

• İade Edilmeme Durumu: Siparişiniz onaylandıktan ve kapora ödemesi yapıldıktan sonra sizin için makine hazırlık ve tedarik süreci başlatılmaktadır. Bu sebeple, müşterinin kendi isteğiyle siparişten vazgeçmesi veya siparişi iptal etmesi durumunda, yapılan %20'lik kapora ödemesinin iadesi kesinlikle yapılmamaktadır. Bu tutar, o ana kadar yapılan işlem, lojistik ve planlama maliyetleri için mahsup edilir.

• Anlayışınızın Önemi: Bu politika, hem firmamızın operasyonel devamlılığını sağlamak hem de diğer müşterilerimize verdiğimiz hizmetin ve teslimat tarihlerinin aksamasını önlemek için kritik öneme sahiptir. Siparişinizi onaylarken bu koşulu göz önünde bulundurmanızı önemle rica ederiz.

İletişim ve Destek

Makine seçimi, kullanımı veya teknik konularla ilgili her türlü sorunuz için lütfen çekinmeden bizimle iletişime geçin. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

Emeğinizin ve toprağınızın değerini biliyor, bereketli hasatlar dileriz.

Saygılarımızla, Farmo Tarım Makineleri Ekibi